FAQ（よくある質問）Frequently Asked Questions
ご入居までの流れについて
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ご相談
お気軽にお問い合わせ下さい。 TEL：048-267-9898
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ご見学
ご見学は随時受け付けております。
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入居申し込み
仮申込書をご記入頂きます。
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ご契約
入居契約・生活支援契約を行います。
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ご入居
お荷物の準備・お引越し。
入居時ご用意頂く物について（一例です） このページの先頭へ
（家具・電化製品）
ベッド、寝具、照明器具、テレビ、テレビ台、冷蔵庫、掃除機、電話、
机、椅子 など
※要介護２以上の方は、介護用ベッドのレンタルが可能です。
（衣類）
外出着、パジャマ、下着、タオル、スリッパ など
（日用品・その他）
洗面用具、入浴用具、トイレットペーパー、ティッシュ、御使用の介護用品、
カーテン、薬 など
★夜間のスタッフ対応はどうなっているのですか？
→ ２４時間有資格者が常駐しておりますので、緊急対応させて頂きます。
★緊急時には、誰が対応するのですか？
→ 常駐スタッフがご家族や関係機関へ連絡、調整させて頂きます。
（救急要請含む）
★安否確認はどのタイミングで行うのですか？
→ 食事摂取状況を踏まえて、必要時には居室を訪問し確認致します。
★ゴミ出しサービスとは？
→ 定期的にゴミ出しの声掛けをさせて頂き、回収致します。
（一般的な生活ゴミに限ります）
★洗濯はどうなりますか？
→ ランドリールームをご利用頂けます。ケアプランに位置付ける事で、
ヘルパーが対応する事も出来ます。
★買い物は代行してもらえますか？
→ １回２,０００円で承ります。
★通院や入院の付き添いはしてもらえますか？
→ １回3,000円で承ります。
★デイサービスを利用したいのですが？
→ 自社のデイサービスが5ヶ所ございますので、ご紹介させて頂く事が
出来ます。他社のデイサービスもご利用頂けます。
★1週間の入浴回数の制限はありますか？
→ 制限はございません。
体調や空き状況にもよりますが、ご自由に入浴して頂けます。
★寝たきりになったり、重度の認知症になった場合は？
→ 介護保険適用範囲を超えてしまう可能性があり、その部分は
自己負担となりますが対応は可能です。
夜間の暴言、迷惑行為により共同生活が困難と思われる場合には、
その都度ご相談させて頂きます。
★病気になったら？
→ 提携医療機関より定期的に訪問診療を実施し、緊急時には
連携をとり対応致します。
★入院したら出て行かなければいけないのですか？
→ 家賃・共益費をお支払い頂ければ、住み続ける事が出来ます。
（※基本サービス費は頂きません。）
★服薬管理をしてもらえますか？
→ 1ヶ月3,000円で承ります。
★食事はどこで作られるのですか？
→ 住宅1階キッチンで調理致します。
★食事の時間は決まっているのですか？
→ 2時間程度の時間枠を設定しておりますので、指定時間内で
お済ませ下さい。
★レクリエーションの頻度・内容・価格は？
→ 週に1回程度のレク（実費負担）、月に1回のイベント食（無料）、
月に1回の介護旅行企画（実費負担）となっております。
（※年に２回、日帰り旅行に無料でご招待致します。）
★仏壇は置けますか？線香は？
→ 仏壇はお持込頂けますが、火気厳禁の為お線香は
ご遠慮頂いております。
★ベランダに出たり、布団を干したり出来ますか？
→ 自由に出入り出来ます。避難経路となっておりますので、
物を置く事は出来ません。
★持ち込み禁止品はありますか？
→ 危険物品や大型の金庫（重量の大きな物品）、ガス・石油ストーブの
お持込はご遠慮頂いております。
★部屋での飲酒・喫煙は出来ますか？
→ 飲酒は可能ですが、喫煙は所定の場所でお願い致します。
★問い合わせしたい内容が上記に無い場合は？
→ 電話にてお問い合わせいただくか（TEL:048-287-9898）、
お問い合わせページよりメールにてご質問下さい。